Reklamace
Reklamace a vrácení
Vaše spokojenost je pro nás klíčová. Pokud něco není v pořádku, vyřešíme to
+420 773 713 016 objednavky@boxmenu.cz.png)
1. Zkontrolujte
Při převzetí si boxy prohlédněte. Pokud je obal poškozen, řešte to ihned s kurýrem
2. Vyfoťte
Pokud zjistíte vadu po otevření, prosíme o fotodokumentaci pro rychlé posouzení
3. Kontaktujte nás
Zavolejte nám nebo napište. Reklamace čerstvého jídla řešíme prioritně
Reklamační standardy
Při prodeji potravin platí specifická pravidla, my se však snažíme vyjít vstříc nad rámec zákona
Lhůta pro nahlášení
IHNED
Prioritní vyřízení
ANO
Možnost náhradního závozu
ANO
Vrácení peněz / Sleva
ANO
Férový přístup
VŽDY
Online podpora
ANO